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EXPÉDITION & RETOURS
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Une politique d'expédition est un document concis ou une page Web qui décrit les informations importantes concernant l'expédition lorsqu'une commande est passée en ligne. Il comprend souvent des détails sur les frais et les méthodes d'expédition, les délais de livraison, etc.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Les politiques de retour sont les règles qu'un détaillant crée pour gérer la façon dont les clients retournent et échangent les marchandises non désirées qu'ils ont achetées. Une politique de retour indique aux clients quels articles peuvent être retournés et pour quelles raisons, ainsi que le délai dans lequel les retours sont acceptés
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